雖然標籤有分階層，但第一層標籤又分成虛擬（不能貼上客戶）與實體（可貼上客戶）兩種，當第一層標籤為實體標籤時，則看不到下層標籤的客戶總覽。若該第一層標籤並非必要，可到標籤管理頁面將其刪除。

※第一層標籤分為兩種：

一、虛擬標籤：

為填滿底色的方塊（如圖），不可以貼到客戶身上



在標籤管理的頁面上，第一層標籤會跟下層標籤合在一起（如下圖），並不能找到獨立的第一層標籤，因為建立標籤時是一起建立的。


所以點擊第一層標籤時，能夠看到所有下層標籤集合的客戶。




二、實體標籤：

為填滿底色方塊，中間倒三角形圖示（如圖），可以貼到客戶身上，並且擁有獨立的客戶群（如下圖，第一層標籤「公司B」顯示客戶數為2，表示有兩位客戶身上有此標籤）。


在標籤管理的頁面上，第一層標籤獨立存在（如下圖，「公司B」標籤），因為建立標籤的時候，第一層標籤先被建立，下層標籤是後來才被新增。


所以點擊第一層標籤時，只能看見它獨立擁有的客戶，並不能看見下層標籤的客戶總覽。