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如何統計業務人員拜訪通話數量?

您可以依以下方式統計業務拜訪通話的數量:
 

一、工作日誌:

1. 點選【管理>匯入/匯出>工作日誌】。


2. 進入畫面後,可以依條件篩選出記事,並按下下方的「匯出Excel檔案」。
*依此情境為例,您可以篩選出日期、建立人員(ex:業務)、記事類別,找出記事後匯出。
請參考:如何設定記事類別?

 

二、Insight 分析:

1. 點入系統上方的【insight 分析】,進入畫面後,將下方的頁籤切換成「記事分析」,接著打開右方的「篩選」。


2. 在篩選視窗中的「記事類別」欄位中勾選欲搜尋記事類別,接著,您就可以在左方的畫面中看見篩選出的 insight 分析。





 

您可以以匯出工作日誌或是查看insight分析的方式,查看業務的拜訪通話數量。