行銷郵件：大量批次發送信件時，平均1秒發送1~3封，為確保每位用戶的信件在預約的時間進入排程，您的信件會與其他雲端用戶輪流發送，並不會等某一用戶的信件發完之後才發下一家；當遇到特殊節日，雲端用戶皆有大筆發送信件作業，儘管系統在預約的時間將信件進入排程，但是送達客戶端會需要很長一段時間，建議發信有時間限制的用戶，提早排程。

行銷簡訊：發送規則與行銷郵件相同，訊息在預約時間進入排程之後採交錯發送，送達時間會依當日發送量而有不同，建議簡訊內容有時間限制的用戶，提早排程。

＊關於發送失敗補回點數規則：

此為系統優惠機制，原本每次發送郵件或簡訊皆需扣點，為回饋使用者而採取發送失敗補回的優惠。系統會在該批發送作業中，最後一封信（簡訊）發送完畢後停止結算，當下系統從sendgrid或簡訊廠商收到多少失敗回報，將計算失敗筆數，補回發送失敗的點數。

如超過結算時間後系統才收到失敗回報，雖然會將失敗筆數與失敗原因同步至系統，但是超過結算時間不會補回點數。（超過結算時間的狀況，信件/簡訊 確認送達客戶端，但被收件方擋信、設黑名單等等狀況，sendgrid反覆確認會需要時間，但是在發送的當下確實是「成功送達」的狀況，會扣點，故補回的點數會與最終失敗筆數不同。）