Vital CRM
如何篩選出重複客戶資料且合併客戶資料?
當客戶資料重複時,您可以依以下三種方式,將客戶資料合併:
*客戶資料合併後,就無法回復。請先確認後再進行合併!
1. 在客戶個人資料頁中,若有與該客戶相似的其他客戶資料,在姓名旁邊會有一個藍色的圖示,點擊後,系統會列出所有相似客戶(含聯繫資料),使用者可在此勾選確認為同一人的客戶資料進行合併。
2. 在客戶查詢頁面,輸入查詢條件(姓名、公司、聯繫資料等等)搜尋所有符合條件的相似客戶,您可在列表中勾選確認為同一人的客戶資料,點擊列表上方的【合併】按鈕。
3. 如果您是系統管理員,可至【管理>資料>重複客戶合併】,以姓名、電話或電子郵件作為比對條件,搜尋系統中具有相同資訊的客戶,這些資訊相同的客戶實際上可能為同一人,在此找可出可疑的重複資料並合併它們。
https://faq.vitalyun.com/TW/CRM#4757