
Vital CRM
我想用匯入的方式更新同一消費編號的訂單紀錄,為什麼之前的紀錄卻消失了?
*請注意,以下為針對該系統已經啟用消費編號的情況進行說明。
消費(訂單)紀錄可以透過匯入的方式將資料建立於系統中,但請注意,若同一個消費編號的訂單分批匯入時,新的訂單資料會將系統內既有的訂單資料覆蓋上去,也就是新資料會取代舊資料。
舉例來說,若同一個消費編號中,第一次匯入了購買A產品和B產品的訂單紀錄,第二次則需要將購買C產品的紀錄增加上去,此時若第二次匯入時只匯入C產品的紀錄,系統中原有的A產品、B產品的訂單紀錄會被取代,系統就只存有C產品的紀錄。
所以,如果要保留舊有的資料並新增訂單紀錄時,需要連同之前的紀錄一並匯入,拿上文的例子來說,Excel表內,必須要將同一編號內的A、B、C產品一並匯入。