若「加入郵件」中有填寫自訂收件人，此郵件將不會發送給被套用此聯繫腳本的客戶（對象），而是會發送給所自訂的收件人。

例如，聯繫腳本在客戶身上啟用後，可利用郵件中的「自訂收件人」來設計一封郵件，能在指定時間發信通知客服人員或負責業務，若此郵件中有插入客戶資訊（如姓名、電話），也會直接帶入客戶的資訊，方便客服與業務辨認是哪位客戶觸發了聯繫腳本。