與Vital CRM綁定的LINE官方帳號，可以設定於新客戶加入時，發送一則歡迎訊息（包含資料收集表單的連結）給予客戶填寫，將填寫內容直接綁定於客戶資料內，流程如下：

1. 首先，至管理畫面點擊進入社群媒體中的「客戶資料回填表」功能



2. 接著，在列表畫面可以看到所有的表單，可依名稱查詢既有的表單或新增一份表單




3. 進入新增畫面，可以指定名稱、附註（歡迎訊息要顯示的文字）、要加入的標籤、腳本、活動等，表單欄位皆可增刪、調整位置



4. 存檔後，至LINE@設定畫面下方即可指定欲使用的客戶資料收集表







＊客戶加入後，會收到設定好的訊息（如下圖）




＊客戶填寫表單的畫面如下，（※姓名與電子郵件地址為固定必填）




5. 透過查看系統內與客戶的聊天紀錄，來確定新加入的客戶有確實收到設定的客戶資料回填表


6. 客戶填寫完回填表後，該名客戶會直接新增於系統中，身上帶有「客戶收集器/回填表名稱」的標籤。可以點選該標籤，即可看到該批客戶。