LINE官方帳號與CRM串聯後，仍然可以使用LINE官方帳號的App跟客戶對話。

請留意，透過LINE官方帳號直接發給客戶的訊息，CRM社群媒體並不會有紀錄；但是客戶如果有回覆訊息，CRM社群媒體可以收到。