針對 Vital CRM 中的商機功能新增了結案和結案狀態(成功或失敗)的欄位，Insight 的「商機分析」中調整商機成交的定義為：已經結案且結案狀態為成功。因此商機的「成交轉換率」的計算方式也會依據結案狀態來做計算：結案狀態為成功的商機數量佔所有結案商機數量的比例。