當確定不再與 LINE@ 客戶連絡，且不保留資料後，可以主動刪除客戶，後續客戶發送給官方帳號的任何訊息都不會送進 CRM 系統中。已刪除的 LINE@ 客戶可以使用「解除封鎖」功能將其資料還原，繼續與客戶收發 LINE@ 訊息。

＊注意事項：
1. 刪除 LINE@ 客戶的效果，相當於「清除該客戶的資料」加上「系統主動封鎖該客戶」。（客戶的記事、工作、關聯消費、商機都會消失！）
2. 刪除 LINE@ 客戶後不會保留該客戶除了客戶姓名以外的資料，使用「解除封鎖」功能後可以還原的資料僅「客戶姓名」與「LINE@ 暱稱」、「大頭照」。

勾選 LINE@ 客戶進行刪除時，會再次確認是否刪除：




系統管理員於「管理>資料>封鎖社群媒體客戶」，可以查看已封鎖的客戶列表：



封鎖社群媒體客戶列表可以使用各種條件過濾，也可以對單筆解除封鎖：