有綁定LINE官方帳號的CRM系統，可以至「管理>LINE@」使用「同步 LINE 官方帳號好友」功能，將官方帳號的好友名單加為CRM客戶。

※根據LINE官方提供的說明，官方帳號須經過認證，成為認證帳號(藍色盾牌)或企業帳號(綠色盾牌)，才可以使用同步功能取回好友清單。





同步完成後，可以查看近期同步的執行紀錄，若帳號未經驗證，會有無法使用的紀錄




若成功同步，會有以下資訊：

• LINE官方帳號好友總數量
• 待同步數量：取回清單後，與CRM內既有的LINE客戶比對，尚未加入系統的好友總數
• 成功同步數量：將待同步的好友逐筆處理後，成功加為CRM客戶的數量