您還是可以使用聊天機器人，但是在切換成聊天機器人模式且 webhook 是啟用的狀態下打開自動回應訊息，由 LINE@ 後台自動送出的訊息不會進到 CRM，但如果客戶有回覆訊息的話，還是會進到 CRM。因為 LINE@ 自動發出去的訊息並不會通過 CRM，而是直接傳給客戶，所以在 CRM 中看不到 LINE@ 自動回覆的訊息，只能看到客戶傳來的訊息。如果想要看見完整的對話，請您到 LINE@ 中查看。