無論是商品的售後服務或各項關懷，每個人都會希望受到親切的禮遇，製作個人化的行銷簡訊及郵件就可以使客戶享受優質的服務，跟客戶聯繫不再硬梆梆！

當您在Vital CRM中新增行銷簡訊及郵件時，可以插入客戶、公司等資訊欄位，系統會根據您的收件者名稱去改變信件中對客戶的稱謂、名號，以下將詳細說明：

一、行銷郵件
　　請至列表左下方點選【行銷郵件>新增】，【主旨】及【內容】可以插入客戶、公司等資訊欄位，當您的信件寄出後，這些欄位會轉變成客戶的稱呼，使客戶閱讀信件時感受到零距離的關懷。



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二、行銷簡訊
　　行銷簡訊也可在內容中插入資訊，您下拉選單後即可選擇客戶、公司等資訊欄位，製作個人化簡訊。提醒您，由於簡訊有字數限制，所以您在輸入內容時須注意加入資訊後的總字數。