Vital CRM
消費管理的操作應用
太多的訂單沒辦法好好管理,無法分析購買數據。透過【消費】功能,完整記錄客戶訂單,觀察客戶購買行為、訂購頻率,分析訂單數據,快速找出銷售重點商品,找出您的VIP客戶,以及失聯的老客戶。
【消費功能三步驟】
步驟一:新增產品項目
步驟二:快速新增客戶訂單
步驟三:消費行為分析
以下詳細說明:
一、如何單筆新增產品
1. 請至列表左下方點選【管理>資料>產品】。
2. 進入頁面後,於右上角點選【新增】,在這裡開始新增您的產品項目(圖為新增畫面),完成後點選右上角【存檔】。
※請注意:紅色*為必填欄位。
二、快速建立客戶訂單
1. 請至列表左下方點選【消費>新增】按鈕。
2. 輸入客戶消費紀錄。請注意,紅色*號為必填欄位。
3. 您也能將發票、收據或訂單以附加檔案的方式上傳,所有資料確認無誤後,點選右上腳【存檔】即完成客戶訂單的建立。
三、消費分析:
(一)訂單查詢
過多的訂單紀錄,過往紙本或者Excel無法完整統計,透過系統功能記錄,可以隨時透過消費區間、業務負責人、產品……等消費明細,快速找到重要的訂單記錄。
1. 請至列表左下方點選【消費>消費明細】,這裡將顯示客戶消費的詳細資料。
2. 如圖,您可以在這裡輸入條件查詢客戶消費明細。
(二)產品銷售排行分析
以往分析產品銷售排行,都需要人工統計,透過【消費】,可快速透過消費區間、產品類別分析出公司商品的銷售排行及數量統計。
1. 請至列表左下方點選【消費>產品】,以開始進行產品銷售排行分析。
2. 您可以在此輸入查詢條件,並且瀏覽產品明細列表。
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