前置作業：

一、系統整合：
若您是第一次使用 LINE@ 與 CRM 整合，請先完成串連設定，詳細內容可以參考整合說明。
二、收集客戶資料：
與Vital CRM綁定的LINE官方帳號，可以設定於新客戶加入時，發送一則歡迎訊息（包含資料收集表單的連結）給予客戶填寫，將填寫內容直接綁定於客戶資料內，如何操作？請參考說明。

與客戶互動：

一、聊天室：完成以上前置作業之後，只要點擊功能列表中的「社群媒體」，即可開始與進線的客戶對話。
二、行銷LINE訊息：可以在列表中對客戶群發行銷訊息。
三、發送圖文訊息：Vital CRM 網頁版 LINE@ 具有發送圖文訊息的功能，支援管理圖文訊息範本與批量發送。
四、App 一對一聊天：已下載 Vital CRM App 並擁有 LINE@ 權限的使用者，可以在 App 中與客戶進行一對一對話。