透過Vital CRM中“插入追蹤連結”的功能就可以方便地追蹤行銷郵件的發送成效。如下圖所示，行銷人員在編輯行銷郵件時，只需勾選插入追蹤連結（請見下方＊），CRM則會自動在網址後增加追蹤碼方便掌握客戶是否有點擊以及點擊後在網站上的後續瀏覽行為。

＊注意：勾選「插入追蹤連結」


以追蹤如下網址連結為例：https://www.gsscloud.com/tw/vital/crm，使用“插入追蹤連結”，CRM會自動在連結後增加utm_medium, vcid 和 vmid這三個參數，帶有追蹤碼的實際網址連結會變成：
https://www.gsscloud.com/tw/vital/crm?utm_medium=email＆vcid=xxxxxx＆vmid=xxxxxx

其中的utm_medium（媒介）為Google Analytics中本身就有的維度，在行銷郵件中的連結默認都設定為“email”，方便幫助行銷人員區分由行銷郵件帶來的流量。vcid(客戶ID)和vmid(行銷郵件ID)為自訂維度，需要在Google Analytics中額外設定（點這裡查看如何設定）才可以正確追蹤到連結是哪一個客戶點擊以及來自哪一封email。

設定完成後，只要有客戶點擊，則可以在Google Analytics後台中查看到相對應的報表。有購買Insight的使用者也可以透過客製化分析的方案，和Vital CRM中更詳細的客戶資料（如標籤、消費記錄等）一起整合分析並呈現於Insight，幫助企業更深入地了解對行銷郵件回應的客戶特徵和後續是夠有產生購買的行銷成效。