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如何在客戶身上新增重要日?
客戶資料可記錄各種「重要日」,包含生日、結婚紀念日、合約到期日、產品到期日等,可依據重要日進行相關活動、寄送賀卡或續約聯繫等處理事項。
以下說明如何新增重要日。
1. 進入客戶資料頁面,右方找到「重要日」欄位,點擊【新增】。
2. 您可以在此選擇重要日的類型、設定日期或產生工作指派負責人,確認無誤後【新增】即可。
*類型:考慮到有的重要日期,如合約到期日為一次性的重要日,為改善重要日會每年提醒的狀況,提供兩種不同類別的重要日選項:每年和一次性。
※重要日如何產生提醒或指派工作?請參考:操作方法