若您服務合約到期不再續約，可聯繫客服提出匯出資料需求，產品團隊將依據需匯出的資料量來評估酌收處理費用，可匯出的範圍包含知識類型、文件內容及附檔。

有需求者可先提供USB，或者由我們代為購買，會將資料燒成光碟。主要提供一個 excel 明細表，內容包含了文件內容、附檔名稱資訊，以及依據文件夾階層建立之資料夾放置文件內含的附檔。

下圖以系統內的某一份文件為例，匯出資料後，檔案會依照文件所在之資料夾內依序提供：



匯出後提供的資料畫面：檔案根據文件所屬之資料夾來分類