關於 Copilot「記事問答」可針對站台記事中的特定內容，快速找出相關的記事，了解哪些客戶記事曾提過這類型的產品問題、需求或痛點等。


當查詢結果的記事筆數過多時，會顯示「篩選記事搜尋範圍條件」可依需求設定篩選條件，如記事類型、發生日期、記事類別及內容關鍵字，以縮小搜尋範圍並快速找到目標記事。


限縮查詢條件後，會顯示查詢符合條件的記事，同時將記事內容中出現的關鍵字進行標記。


當統計結果筆數超過一次可呈現的筆數，會顯示「搜尋其他符合記事」選項。


使用者點選後將再次顯示「篩選記事搜尋範圍條件」可重新設定篩選條件以縮小範圍，並取得更精準的查詢結果。