發生此情況是因為員工名字有難字，此狀況可以與銀行溝通難字的名字的處理方式，例如拆解或換一個類似的字，舉例明，可能就改成日月；並將帳戶資訊的戶名做調整，例如員工「王大明」的戶名設定為「王大日月」。
1.    若姓名有難字的員工，在個人基本資料維護的帳戶資訊需要維護難字的處理方式
【個人基本資料維護】>【薪資】>【帳戶資訊】修改戶名>【存檔】
 


2.    若已經完成薪資計算，但發現員工有難字無法匯出薪轉媒體檔
【薪資獎金】>【發薪明細維護】>【查詢】>【編輯】>【付款資訊】修改戶名
 
 
在改完發薪明細戶名後，再至個人基本資料維護的帳戶資訊將戶名做更新，這樣往後發薪就不需要一直去修改發薪明細的戶名。