Vital CRM
Vital CRM 系統版本更新說明_202306

Vital CRM

系統版本更新說明 2023.06

系統更新項目

  • 潛在商機 - 可以使用「修改日期」為篩選條件
  • 潛在商機 - 負責人指派通知
  • 消費 - 消費明細匯出加入「消費總額」欄位
  • 記事 - 可以設定「允許使用者可修改具有查看權限的記事」

Vital CRM App 功能更新

  • 記事 - 附檔上傳機制優化
  • 名片辨識 - 功能優化

加購模組 - Insight(標準)

  • 回購週期分析優化
  • RFM 報表加入篩選
  • 未結案商機報表優化

系統更新項目

 

潛在商機 - 可以使用「修改日期」為篩選條件

可以使用「修改日期」為篩選條件,找出最後修改於特定日期區間的潛在商機。

潛在商機修改日期欄位搜尋

潛在商機 - 負責人指派通知

使用者被指派為潛在商機負責人時,會收到指派通知,且依指派的方式,通知的呈現內容與點擊後的效果皆有差異。

單一潛在商機的新增/修改

使用網頁版或透過 API 單筆新增/修改潛在商機時指定負責人。

新增或修改潛在商機時指定負責人

負責人收到的通知內容會包含潛在商機名稱,且點擊該通知可以前往潛在商機的詳細資料畫面。

單筆潛在商機指派通知

批量建立/修改潛在商機並指定負責人

使用以下方式批量維護潛在商機時視為批量維護資料:

  1. 潛在商機匯入
  2. 於事件活動詳細資料畫面建立潛在商機
於事件活動批量建立潛在商機時指定負責人

通知僅顯示指派者與指派日期,點擊後會前往潛在商機列表畫面,條件自動帶入:

  1. 負責人為自己
  2. 修改時間為該通知的日期
多筆潛在商機指派通知點選通知後自動帶入負責人和修改日期欄位來查詢

消費 - 消費明細匯出加入「消費總額」欄位

消費明細匯出加入了「消費總額」欄位,於欄位選擇時勾選即可匯出。

消費明細匯出跳窗
此欄位為整筆消費的總額,與消費品項的「訂購小計」欄位意義不同。

記事 - 可以設定「允許使用者可修改具有查看權限的記事」

非系統管理員的帳號,原本僅可修改自己建立的各類記事。本次於「管理 > 系統設定 > 安全性」增加了「允許使用者可修改具有查看權限的記事」的選項,勾選後存檔,會讓使用者「可查看即可修改」相關記事。

系統設定的安全性頁面中可設定記事修改權限若開啟設定,登入者可修改其他帳號的記事
此項目僅適合特定使用情境,如無特別需求請勿勾選,並忽視此選項。

Vital CRM App 功能更新

記事 - 附檔上傳機制優化

編輯記事時,若附加了多個圖片,存檔後可以看到目前上傳的進度。

附檔上傳過程中,請盡量保持網路暢通,並請勿關閉 APP,務必讓 APP 至少維持在後台執行中的狀態。

編輯記事時選擇上傳的圖檔,存檔後畫面下方會顯示目前上傳進度。

記事上傳附檔 畫面下方顯示目前上傳進度

上傳處理完畢後,會顯示成功與失敗筆數,點擊「前往記事」可以查看該記事內容。若有失敗的筆數,於該記事畫面點擊「重試」,可以嘗試重新上傳。

若有失敗筆數可點擊重試 成功上傳通知

當記事附檔正在上傳時,無法新增其他記事或進行編輯,請耐心等候上傳完畢。

記事同步中提示跳窗

名片辨識 - 功能優化

名片辨識原先的機制,在掃描簡體名片時,會將內容轉為繁體字。
本次更新後,機制調整為「辨繁得繁,辨簡得簡」。

加購模組 - Insight (標準)

 

回購週期分析優化

客戶的回購週期、客戶 - 產品回購(訂單數)明細表、客戶 - 產品回購(訂購數量)明細表等加入回購週期中位數。

客戶的回購週期客戶 - 產品回購(訂單數)明細表

RFM 報表加入篩選

客戶 RFM、公司 RFM 加入產品的篩選,讓使用者可以篩選出購買過哪些產品的客戶再觀察其 RFM 的分布。

客戶 RFM 分析

未結案商機報表優化

將成交可能性的商機指標表格拉大,以利設定多個成交可能性時觀看。

未結案商機管理

https://faq.vitalyun.com/TW/CRM#4533