Vital CRM 系統版本更新說明_202308
系統更新項目
- 首頁 - 儀表板
- 客戶收集器 - 加入防止機器人的驗證機制
- 事件/活動 - 批量發送可以勾選參加人員
- 客戶 - 可以自訂外部編號類別
加購模組 - API
- 功能更新
加購模組 - Insight(標準)
- 記事分析 - 加入產業別分布圖
- 回購週期分析 - 客戶的回購週期加上總計
- 整單折扣的部分視為一個產品
- 加入「年齡區間」與「客戶生效日」的進階篩選
系統更新項目
首頁 - 儀表板
本次加入了儀表板功能,便於快速找出系統內與自己最相關的各類型資料,資料包含以下兩大類:
負責的資料
- 工作:行事曆事項負責人為自己,且起訖時間包含本月。
- 客戶、公司、潛在商機:資料的「負責人」欄位指定為自己。
- 事件/活動:資料的「負責人」欄位指定為自己,且活動起訖時間包含本月。
- 商機:資料的「負責人」欄位指定為自己,且預定結案日時間為本月。
建立的資料
由自己所新增的各類資料(預設為本月新增的資料)。
進入系統首頁後,可以點擊左上標題右側的頁籤,切換「動態消息」或「儀表板」。


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預設狀態下進入系統後會看到「動態消息」頁籤的內容,即為原先的系統首頁。 |
點擊右上方「管理卡片」,可以設定在儀表板畫面中顯示的各類型資料列表。

滑鼠指向各類列表右上方的篩選按鈕時,會顯示此列表目前的資料篩選依據。

客戶收集器 - 加入防止機器人的驗證機制
客戶收集器加入了隱藏的機器人驗證功能,毋須額外點擊就可以防止機器人程式送出表單。
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本系統使用的機器人驗證機制為 Cloudflare 提供的 Turnstile。 |
事件/活動 - 批量發送可以勾選參加人員
於事件/活動詳細資料畫面的「參加人員」頁籤中,可以勾選欲「對表格參加人員」發送行銷簡訊、郵件或匯出的對象;若沒有勾選任何人員,則會套用此事件的全部參加人員。

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對事件/活動參加人員發送行銷簡訊、郵件的功能已整合至「參加人員」頁籤中的「對表格參加人員」功能選單內。 |
以發送行銷郵件為例,點擊後會於「發送對象」顯示目前勾選的參加人員。

點擊「顯示無法發送的對象」,可以看到無法發送的目標(目前無法對公司發送)。

點擊參加人員表格右上的視窗放大按鈕,可以將表格放大顯示,看到更詳細的內容與額外資訊:客戶/公司的負責人與生效日、報到狀態、最後發送的行銷郵件等等。於放大狀態也可以使用「對表格參加人員」功能。

參加人員尚未載入全部頁數時,若點擊全選的方框,則會另外出現「選取全部 n 筆」的按鈕,點擊後會連同尚未載入於畫面上的筆數也一併選取。

客戶 - 可以自訂外部編號類別
客戶的外部編號原本僅可使用系統預設的 5 類(LINE、Facebook、POS、Kerebro、I4Uweb),本次將外部編號類別優化調整為可使用的自訂類別。
於「管理 > 自訂類別」的客戶分類底下,可以前往編輯「外部編號」類別畫面。

與其他自訂類別相同,可以新增、修改或移除各個類別,新增時名稱內使用半型分號分隔可以一次新增多筆,拖曳既有的類別可以改變維護客戶資料時的呈現順序。

新增欲使用的外部編號類別後,維護客戶資料或使用 API 新增/更新客戶資料時,便可以使用該類別。

系統管理員可以選擇類別「其他」,於維護客戶資料時新增外部編號類別。

加購模組 - API
功能更新
說明文件、範例、接口 URL 皆有更新,請開發人員確認。
本次 API 模組新增了以下功能:
- 記事 - 回傳加入附加檔案名稱
詳細內容請至管理畫面下載 API 接口範例與文件。
加購模組 - Insight (標準)
記事分析 - 加入產業別分布圖

回購週期分析 - 客戶的回購週期加上總計

整單折扣的部分視為一個產品
過去 Insight 並沒有將整單折扣納入計算中,這次更新會將整單折扣在 Insight 的顯示中變成一個產品並綁在同一筆訂單中,該項目也可以利用該筆訂單的消費類別、消費來源來篩選,但不會有訂購數量,且金額會是以負數呈現。

加入「年齡區間」與「客戶生效日」的進階篩選
在消費分析、新舊客消費分析、回購週期分析、客戶 RFM、客戶總覽中加入「年齡區間」與「客戶生效日」的進階篩選。
