需要請發文人員將公文退回給承辦人，承辦人取消決行後才可以將公文銷號。

1. 請發文人員在【發文作業＞待發文】中勾選該公文後，點擊上方的【退承辦單位(人)】按鈕，將該份公文退給承辦人。


2. 承辦人會在【公文辦理＞待辦區】中看到該公文，勾選該公文後，點擊上方的【取消決行】按鈕，將公文取消決行。


3. 取消決行後，即可將公文銷案。